車洗捷，如何成為智能洗車賽道的破局者？
工業(yè)革命的迭代就是人不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)化的過程，從蒸汽機(jī)到信息技術(shù)，每一次工業(yè)革命都是讓人進(jìn)入更高效率的工作，往中高端產(chǎn)業(yè)走。
漁社“品牌夜話”第五期，邀請到了車洗捷創(chuàng)始人申曉鵬，一次不愉快的洗車經(jīng)歷讓他發(fā)現(xiàn)行業(yè)痛點：一到深夜，車主著急洗車卻找不到可以把車洗干凈的地方，因為洗車店的工作人員都回家休息了。
如何讓車隨時洗得干凈成為申曉鵬創(chuàng)業(yè)的思考起點，借此，他開始搭建24h洗車網(wǎng)，在洗車機(jī)中加入AI和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
本期品牌夜話，申曉鵬講述了車洗捷如何成為一名緊跟時代的破局者。
走“華為模式”，注重研發(fā)領(lǐng)域
2018年11月，車洗捷產(chǎn)品正式上市；2019年7月底，車洗捷已在鄭州擁有19個站點，每個站點可服務(wù)6000-8000個用戶，每天平均150單左右；截止2020年11月，車洗捷已擁有30萬注冊客戶，120萬使用頻次。
這一切要歸功于被申曉鵬稱為第三代的洗車機(jī)，事實上，早在申曉鵬發(fā)現(xiàn)行業(yè)痛點之前，國內(nèi)外就已出現(xiàn)可掃碼、代替人工的二代洗車機(jī)，但這類洗車機(jī)往往存在不安全因素：易劃傷車、損壞后車鏡、磨損玻璃等等。
為此，車洗捷推出的第三代洗車機(jī)引入了智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過運(yùn)算分析可實現(xiàn)設(shè)備的實時監(jiān)控、實時運(yùn)維，隨著科技的突破，第三代洗車機(jī)已實現(xiàn)比人工磨損更少的洗護(hù)技術(shù)：毛刷自清潔技術(shù)讓毛刷間不再藏沙礫，多個壓力傳感器使洗護(hù)全程壓力均衡，更重要的是，毛刷目數(shù)能達(dá)到一千目，這相當(dāng)于車輛拋光時的目數(shù)，二代機(jī)的不安全因素在三代消失殆盡。
同時三代洗車機(jī)已實現(xiàn)線上下單完全自動化，車主只需進(jìn)行車牌識別就可進(jìn)入洗護(hù)環(huán)節(jié)，從洗車到烘干整個過程不用借助任何外力，正如車洗捷的核心理念：更干凈，更便捷，更高效，更護(hù)車。
服務(wù)升級，物聯(lián)網(wǎng)重塑生產(chǎn)價值
在物聯(lián)網(wǎng)快速起步之前，傳統(tǒng)自動化洗車機(jī)雖然發(fā)展多年，但仍逃不出二代的限制，而車洗捷不僅技術(shù)實現(xiàn)了突破，還利用物聯(lián)網(wǎng)為顧客進(jìn)行了一次服務(wù)升級。
與人工洗車店相比，車洗捷提供24h服務(wù)，顧客只需通過APP和小程序即可查看網(wǎng)點的洗車機(jī)狀態(tài)，避免排隊，一鍵下單；
同時，由于AI替代人工市場，洗一次車最快一分鐘，慢則四五分鐘，而人工至少需要二三十分鐘，相較之下車洗捷可為車主節(jié)省更多時間；
不僅如此，車洗捷還針對不同場景進(jìn)行了二十多個布局策劃，可滿足加油站、充電樁、停車場、高速公路服務(wù)區(qū)、市政公共區(qū)域等多個現(xiàn)實場景，不光滿足顧客，還讓加盟商擁有了多種合作方式。
申曉鵬提到，隨著萬物互聯(lián)時代的開啟，科技解放生產(chǎn)力已成為不可逆的整體趨勢，因為人資投入在后臺，車洗捷能用更少的人力置換時間空間，數(shù)據(jù)化服務(wù)體驗感更強(qiáng)。
自有工廠模塊化，減小維護(hù)成本
中國已是世界最大的汽車消費市場，申曉鵬談道，預(yù)計2025年國內(nèi)每年能有五千萬輛銷售規(guī)模，與之相應(yīng)的消費自然也會增長。
但在洗車護(hù)理領(lǐng)域，幾乎所有市場企業(yè)都處于初步嘗試期，且洗車市場屬于離散型，一旦被搶占就很難翻身，車洗捷除了良好運(yùn)營服務(wù)外，最大的優(yōu)勢就是設(shè)備優(yōu)勢。
目前而言全國洗車設(shè)備參差不齊，有的甚至還在使用一代人工洗車機(jī)，而車洗捷已擁有自有工廠，可自主研發(fā)和生產(chǎn)組裝。
和傳統(tǒng)自有工廠“重資產(chǎn)壓力大”不同，車洗捷最開始就采用輕資產(chǎn)模式，將每個生產(chǎn)部件模塊化，最后優(yōu)化整合。
投入市場后，AI智能檢修系統(tǒng)實時監(jiān)控，出現(xiàn)問題追溯簡單，由于部件模塊化，修理只需將問題部件替換掉，整個過程不超過5分鐘，實現(xiàn)插拔式檢修，減小了后期維護(hù)成本。
拉高勞動力替代，滿足消費人群
申曉鵬表示，汽車作為人的第二空間，40％的年輕人喜愛車輛、裝飾車輛，70％的車主希望車能干干凈凈。
在他的設(shè)想中，哪怕智能洗車機(jī)再發(fā)達(dá)，未來也不能完全取代傳統(tǒng)洗車業(yè)，自動化的誕生不是要全部取代人工，而是拉高了低端勞動力市場的替代，更細(xì)致、附加值更高的工作仍然由人去操作。
比如，隨著車洗捷的發(fā)展，未來或?qū)⑿纬蓯圮囈蛔宓臅T俱樂部，門店式洗車店可營造更舒適的消費環(huán)境，打造如賽車等更多車后生活化活動，增強(qiáng)用戶粘性，甚至客戶會形成自發(fā)的社交平臺，由客戶自己發(fā)起體驗活動。
在小型洗車驛站中，車洗捷還針對酷玩一族提供自助洗車，既讓c端用戶更享受服務(wù)，又滿足b端用戶洗車需求。
總結(jié)：
申曉鵬認(rèn)為，對于智能洗車企業(yè)來說，先進(jìn)的設(shè)備才是核心競爭力，車洗捷堅持追求設(shè)備的穩(wěn)健運(yùn)營而非單純追求速度，即四步走：早期專精設(shè)備，打磨商業(yè)模式，滿足不同消費人群，最后才是形成會員服務(wù)中心。
目前來說，車洗捷只走到第二步，但洗車機(jī)市場正處于攀升期，優(yōu)質(zhì)淘汰劣質(zhì)是必然趨勢，只有深耕精研，切身投入精力物力才能成為一個成熟的企業(yè)。
